Curso Telefonista / 40 horas
O preço original era: R$ 39,90.R$ 39,00O preço atual é: R$ 39,00.
Conteúdo programático:
Introdução
Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
Mercado de Trabalho
Apresentação Pessoal
História
Atendimento Telefônico
Regras para o atendimento telefônico
Orientações Básicas – Telefone
Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
Boa Comunicação
Cuidados com a voz
Conteúdo programático:
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Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
Mercado de Trabalho
Apresentação Pessoal
História
Atendimento Telefônico
Regras para o atendimento telefônico
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Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
Boa Comunicação
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